Comment France Telecom débauche ses salariés par email

Chaque semaine, les salariés de l'opérateur reçoivent dans leur boîte mail de bien belles offres d’emploi répertoriées dans un fichier Excel (voir notre document). Le message en substance de ces courriels est sans ambiguïté : « SVP, allez travailler ailleurs et comme on est gentil, on vous fournit plein de pistes. »

Ces offres, envoyées par la faveur du service des ressources humaines, concernent en majorité des jobs dans l’administration et les collectivités territoriales. Quelques unes sont parfois destinées à des emplois non-salariés, comme des reprises de commerce.

Les postes ouverts aux agents contractuels sont précédés d’un « A ». Le « N » concerne les nouveaux postes (document daté d’août 2009)

Un poste qui séduit ? Un petit clic sur l'avant dernière colonne et le postulant atterrit sur un portail Web interne baptisé… « Anoo » (ça ne s’invente pas).

Un responsable syndical nous a confirmé que ces envois, gérés au niveau de chaque direction régionale, commencent sérieusement à lasser… et démotiver les troupes. Sans compter que l’encadrement, lui, se retrouve pris entre le marteau et l’enclume. Invité d’un coté à presser les employés et poussé de l’autre à, lui aussi… consulter les offres.

L’Observatoire du stress et des mobilités forcées dans le groupe France Télécom, une association montée par la CGC et SUD, a repéré fin 2008 une offre de poste à la Maison d’arrêt de Riom qui vaut le détour. Le directeur, est-il précisé, « est… très bien ! » Ah, si on prend les salariés par les sentiments…

Un régime sans fin

Cette grande cure d’amaigrissement dure depuis 2006, date de la mise en place du plan de « départs volontaires », ouvert jusqu’en 2008. Donc officiellement, l’opérateur téléphonique ne licencie pas, les fonctionnaires encore étant encore majoritaire dans ses rangs (plus de 70% de l’effectif). Est-ce une façon d’avouer entre les lignes que les départs volontaires sont par conséquent contraints et forcés ?

Car depuis la transformation du groupe en société anonyme en 1996 et sa privatisation en 2004, quelque 50000 emplois ont été supprimés. Vendredi 11 septembre, l’entreprise a annoncé qu’elle suspendait ses restructurations, décision prise à la suite de la vague de suicides de l’été. Elle interrompt également les courriels spécial « débauchage » ?

Sans pitié pour les... handicapés

Etre un salarié avec un handicap reconnu n’est même pas une protection. Un agent fragile, n’ayant pas de permis de conduire, s’est vu signifier que son poste était délocalisé sur Albi, à 80 kilomètres de son domicile.

« Objectif atteint, explique l’Observatoire du stress. Ils ont réussi à faire démissionner ce fonctionnaire de plus de 50 ans et à le faire embaucher par l’entreprise de nettoyage qui reprend son activité sur Rodez ».

Le Comité hygiène, sécurité et conditions de travail (CHSCT) de Midi-Pyrénées avait voté une expertise pour tirer au clair la situation faite à des salariés handicapés dans le cadre des réorganisations. La direction, comme à son habitude, a contesté cette décision devant les tribunaux. Décision le 22 septembre.

Et ce n’est pas tout. Le 1er octobre, les éditions La Découverte publient « Orange stressé » (ci-dessus). Ce livre, écrit par un journaliste de Témoignage Chrétien, montre comment le management par le stress a été érigé en système par les dirigeants dans le but notamment, dixit le communiqué de presse, de « pousser à la démission des dizaines de milliers de salariés, jugés en surnombre. » France Telecom/Orange… une boîte qui va vous faire rendre votre jus !