Le Débat du Jour : A quoi servent les services sociaux ?

On a tous, je pense, entendu parler de l'histoire de la petite Marina. L'enfant, dans un premier temps, déclarée enlevée sur le parking d'un Mac Do, s'est révélée être, en vérité, morte sous les coups de ses parents, depuis début août.

Inutile d'en dire plus sur le long calvaire qu'a été sa vie.

Mais cela m'a fait remonter quelques mois en arrière : le jour où, j'ai moi-même, essayer de signaler un enfant que je pensais être maltraité.

C'est une décision qui n'est pas évidente.

Surtout quand les soupçons ne sont pas des certitudes.

Que faire ?

Prendre le risque de détruire une famille ?

Ou prendre le risque qu'un enfant meurre parce que personne n'était sûr ?

Pendant des semaines, j'ai entendu les pleurs d'un enfant à travers le mur de mon salon...

Je ne savais pas qui il était (oui je ne connais pas mes voisins ) : enfant turbulent face à une mère dépassée ou réel violence ?

J'ai opté, dans un premier temps, pour la première solution jusqu'au jour où je l'ai entendu supplier sa mère d'arrêter... Arrêter quoi ?

Je me suis décidée à appeler le 119, Allo enfance maltraitée, où j'ai pu expliquer ce que j'entendais, ce que je redoutais...

La personne au bout du fil était très compatissante mais, à part prendre les coordonnées de la famille, elle n'était pas en mesure de faire autre chose...

J'étais plutôt dépitée... j'ai abandonné.

Mais, trois jours après et, pour la première fois, j'ai vu l'enfant que j'entendais pleurer.

Un bout de chou de 3 ans environ qui, de la fenêtre du 1er étage, faisait "coucou" à mon petit chien que j'étais en train de promener.

J'ai voulu saisir l'opportunité pour lui parler, je lui ai demandé si ça allait, il m'a dit "bof" (enfin ça ressemble à ça) mais, à peine avait-il répondu que sa mère l'a agrippé par l'épaule, lui a mis une grande claque et a reclaqué la fenêtre.

Je suis montée, j'ai sonné mais, l'entrevue a été brève : après quelques insultes, la mère du petit m'a claqué la porte au nez...

Plusieurs fois la scène s'est répétée...

J'ai donc décidé d'appeler la gendarmerie mais, à part une claque et entendre les pleurs de cet enfant, je n'avais selon eux, "pas assez d'éléments" à leurs fournir...

C'est d'ailleurs assez délicat, le gendarme insinuait presque que j'étais indiscrête.

- "Comment ça se fait que vous écoutez chez vos voisins Mademoiselle ?"

- "Je n'écoute pas, les murs de mon appartement ne sont pas épais, on entend tout vous savez. Et puis, le petit crie et pleurt tellement fort que je suis obligée d'entendre..."

Le gendarme m'a répondu qu'il n'avait jamais eu de plainte concernant cette famille.

J'ai raccroché, dépitée une fois de plus, avec le sentiment d'être impuissante mais aussi, d'être une vraie commère.

Les pleurs ont continué, j'entendais la mère hurler sur son fils et parfois même l'insulter...

Un matin, j'ai appelé les services sociaux de ma ville et, tout comme les fois précédentes, on m'a répondu que l'on ne pouvait pas faire grand chose, que je n'avais rien vu "d'extraordinaire" et que "les cris et les pleurs n'étaient pas significatifs".

Chaque matin, la même chose s'est répétée, pendant encore quelques mois, les sanglots duraient de longues heures...

A présent, le petit garçon va à l'école, quand je rentre du travail le matin, il n'est déjà plus là alors, je ne sais pas comment ça se passe pour lui...

J'espère juste qu'il va bien mais, son regard est si triste que je suis loin d'en être certaine... .

Alors aujourd'hui, quand je lis l'histoire de Marina, oui je me demande, je vous demande à quoi servent les services sociaux ?

Qu'auriez-vous fait à ma place ?

Pensez-vous que certains drames pourraient évités ?

Manque de moyens, manque de temps, manque d'intérêt ?

Comment expliquez-vous l'attitude des services sociaux face à ces drames qui parfois sont signalés mais que, personne ne semble prendre au sérieux ?