Affaire 3 Suisses: plus de 2000 personnes prêtes à porter plainte
Suite à l'erreur (ou le coup marketing, on ne sait pas vraiment en fait) des 3 suisses, un site annonce avoir regroupé plus de 2000 signatures de personnes apparemment prètes à porter plainte, et obtenir gain de cause.
Le site a, pour preuve, publié une liste de plus de 2000 prénoms.Rappelez vous, c'était ce week-end sur Le Post, la fausse annonce de la vente d'un téléviseur géant Samsung à 179 euros: dans un premier temps une certaine "Sarah Cohen" a validé le fait qu'il s'agissait d'une offre exceptionnelle, puis hier lundi, les 3 suisses ont posté un message sur leur site, mettant en avant "une erreur de prix manifeste".
Mise à jour par la rédaction du Post
(Source: TV 3 Suisses)
Le client n'a pas à savoir, il n'a pas à chercher à connaitre le fonctionnement des méthodes d'affichage des publicités, quand on lui présente quelque chose libre à lui de le croire. A vouloir abuser des méthodes faciles en marketing on finit par en payer le prix. Tous les clients ne sont pas experts en javascript/cookies, on ne leur demande pas ces qualités pour être clients.
C'est comme de dire que Sarah Cohen n'existe pas, qu'il faut comprendre que c'est un nom générique déstiné à protéger l'identité réelles d'opératrices qui ne travaillent pas vraiment pour les 3 suisses mais pour un prestataire externe... tout ça on s'en fout, la réalité des faits c'est qu'une personne a confirmé la promotion au nom des la société 3S, après tout elle a été mandaté pour répondre aux clients au nom de la société. C'est la réponsabilité des 3S de faire attention à la qualité des services des prestataires qu'elle emploie.
ça va leur couter cher, très cher
En bref, ceux qui ont acheté la TV à prix réduit risquent de se voir à terme remboursés parce que l'entreprise ne peut pas leur fournir le produit commandé.
Pour les procéduriers acharnés, vos droits face à une entreprise déjà en faillite risquent de ne pas valoir grand chose.
Un commercial s'est planté dans une virgule, il a filé un brief pour une pub à un graphiste qui n'a pas à contrôler, la pub est en ligne, le week-end arrive, les commerciaux, marketeux, graphistes sont tous en congés, reste le service clientéle qui vérifie avec les infos à sa dispo que l'offre est bonne : tout semble ok : est pleins de gens "honnêtes" commandent une télé qui vaut 10 fois le prix affiché....
Et pour info, arrêtez de dire que vous avez payé la télé : comme pour la plupart de e-marchands le débit se fait à l'envoi : pas d'envoi, pas de débit, pas de débit pas de vol !
Certaines personnes sont "manifestement" prêtes à remuer ciel et terre pour récupérer de l'argent qu'ils n'ont jamais perdu.... Chapeau bas les artistes !
l erreur peut être manifeste si le prix est vraiment en deçà du prix réel, mais dans ce cas précis, cela ne peut être accepté
plusieurs opérateurs différents ont traité les commandes sans relever de problèmes
il y a eu une intervention hasardeuse d une employée des trois suisses
et là je n en suis pas certain mais ils ont opéré une publicité par rapport au prix réalisé
l'erreur manifeste devient assez peu tangible
Tréve de plaisanterie : on ne peut pas gagner à tous les coups....
Bref bougez votre cul et arrêtez de tout attendre du père Noël !
En effet ce que j'ose arrondir à 180 Euros affichés pour un tel téléviseur ce n'est pas banal!
Ce genre de "coquille" arriverait moins souvent si les prix étaient arrondis tout simplement au centimes au-dessus (ici 1800 Euros...).
Mais voilà, l'univers "mercantile bien pensant" continue d'abreuver les documents publicitaires de prix qui se terminent par des 0.99... dans l'intention d'influencer les plus crédules, et... il y parvient à ce que l'on peut constater!!!
Alors braves gens ne perdez plus de temps à vous démener sur les commentaires ici, mais réfléchisser plutôt avant d'acheter, et surtout par correspondance ou sur internet!
A bons entendeurs, salut! et sans rancune ni jugement!
"Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour cette erreur manifeste de sélection (0 au lieu de 200), le nombre demandé étant, comme vous l'avez compris, anormalement élevé. Cette anomalie a été corrigée par mes soins aussi vite que possible."
- Soit l'attente de réaprovisionnement
- Soit la fourniture d'un matériel équivalent
Merci de votre retour.
1). Eventuellement assorti d'une amende même symbolique, un nécessaire et très ferme rappel à l'ordre de la part de la Direction de la répression des fraudes contre les 3 SUISSES pour avoir laissé la dite erreur en place pendant trop de temps (48 h) et les prises de commandes se faire jusqu'à lundi matin compris
2). un nécessaire et très ferme rappel à l'ordre identique pour la mauvaise gestion du SC 3 SUISSES et des déclarations intempestives non habilitées à des médias qui ont nourri l'erreur et la tromperie
3). un nécessaire et très ferme rappel à l'ordre de la part de la CNIL, assorti d'une injonction de destruction immédiate et prouvée des fichiers clients générés par cette erreur.
ps: par rapport au fait qu'ils doivent nous prévenir sous huitaine j'ai reçu un mail ce matin me disant que c'était une erreur de virgule... Bizar aussi, au lieu de 179.99 le prix aurait du être de 1799.99 (c'est ce qui est écrit dans le mail). Mais si c'est une erreur de virgule, où est passer le dernier 9?
Vraiment étrange ce site, entre les 9 et les écran qui disparaissent... En revanche maintenant j'ai les newsletter des 3 suisses qui apparait dans ma boite mail... (pourtant j'avais bien décoché lors de mon inscription que je ne voulais pas les recevoir...)
Donc, dans ce cas, on a du rentrer 179,999 au lieu de 1799,99, et la base de donnée a tronquée le 3ème 9 incohérent. Tout simplement, donc rien de bizarre ;)
ps : j'ai déjà bosser sur un site de e-commerce, pour affirmer ceci.
Néanmoins je remarque qu'il y a bcp d'éléments concordants qui me laisse à penser qu'il y a de la coquinerie là dessous.
La situation des 3Suisses n'est certes pas enviable, mais si d'autres sociétés de vente en profitent, dans la mesure où cette affaire resterait sans suites, pour user des mêmes pratiques... c'est la porte ouverte!
sur ceux je continu a faire le mouton et a ramener le pognon dans la caisses des industriels pour qu'il ne me reste que de quoi survivre jusqu'à demain et recommencer jusqu'à la fin de ma vie.
D'après les conditions générales de ventes sur le site, les 3 suisses doivent prévenir les personnes qui ne seront pas livré sous 8 jours!
voici :
"En règle générales, les informations sur la disponibilité des produits vous sont données lors de la passation de votre commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, 3 Suisses vous en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous huitaine) par courrier ou par email et vous propose soit d’annuler votre commande, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre fournisseur, en vous précisant le délai. Vous ne serez alors débité que du montant des articles expédiés."
le lien pour ceux qui ne me croient pas
https://sec.3suisses.fr/FrontOfficePortail/3S2/pageStatiqueSbg/info_conditions_generales
De plus je les avait appelez l'après midi et mon correspondant téléphonique m'a confirmé qu'il s'agissait bien d'une promotion et en aucun cas une "erreur"
Seulement, quand il y a victime, il y a normalement un responsable (oui, en France en tous cas!).
J'aimerai simplement qu'on rappelle les responsabilités vis à vis de la loi au groupe 3 Suisses. La sanction elle reste de toutes façons à l'appréciation d'un éventuel tribunal qui jugerait cette affaire et à priori celui-ci ne donnerait pas non plus raison à ceux qui ont commandé.
je trouve sa completement absurde!!
si vous l'avez payer elle est en droi de vous apartenire.
Erreur ou coup marketing, l'offre des 3Suisses n'est pas passée inaperçue.

















































