Chez les 3Suisses, un écran géant à 179€: erreur ou offre commerciale?

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Par elmahir7
le 10/08/2009 à 12:42, vu - fois, - nombre de réactions
Info vérifiée et éditée par la rédaction du Post.

Offre 3 Suisses téléviseur
Offre 3 Suisses téléviseur
Capture d'écran 3 Suisses.fr

Hier, je dormais bien tranquillement quand le téléphone sonne...

Un copain vient d'avoir une info, les 3 Suisses font une remise de 90 % sur un téléviseur 132 cm Samsung. 179€... au lieu de 1899€.

A ce prix-là, ce serait dommage de laisser passer l'affaire !

Je vais voir sur leur site et effectivement la TV apparaît à ce prix-là... J'appelle le service client et on me dit que c'est une offre commerciale...

Ce qui m'inquiète c'est que les medias n'en parlent pas... mais je vois pas comment des hackers auraient pu monter un coup aussi gros !

Alors à votre avis : arnaque ? erreur ? ou réellement offre commerciale ?

Le plus beau c'est que ce dimanche matin, la TV est encore disponible sur le site.

 

Edit de la Rédaction du Post :

Contacté ce dimanche matin, le service clients des 3 Suisses explique que l'opération est bel et bien réelle mais que les stocks ont été épuisés.

"C'est une offre exclusive, dans le cadre d'une campagne de soldes mais il n'est plus possible de commander le téléviseur", nous explique une certaine "Sarah Cohen" qui se présente comme la "responsable de la commande". "Dans le cas contraire, aucun compte ne sera débité, je le prends sous ma responsabilité et au nom des 3 Suisses..."

 

Edit du 10/08/09 à 12h30 :

Contacté ce lundi par Le Post,le service-clients explique qu'il s'agit d'une "erreur manifeste" et que les commandes ne seront pas validées. Du côté du siège des 3 Suisses, c'est silence-radio pour le moment.

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Par elmahir7 (- Encourager)
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3ptits suisses powwwaaaa
ca en ai ou ?
totof1984
une action est en cours. Venez nous rejoindre ici pour y participer: http://tv3s.forumactif.com/
kalm
tres curieux cette histoire il y'aurait eu apparemment la meme erreur aux usa avec une tv samsung 52"
bizarre vous avez dit bizarre ?


http://news.yahoo.com/s/ap/20090812/ap_on_bi_ge/us_best_buy_pricing_error
ma télé mon honneur
le poète
Ma téloche,

Ma téloche c'est mieux qu'une galoche,
Ma téloche c'est mieux que de la bidoche,
Ma téloche elle est pas moche,
Et moi j'suis pas une cloche !!!

ON VEUT NOTRE TELOCHE ! ON LACHERA PAS L AFFAIRE !
lulu237
restez solidaire et peu etre que vous aurez gain de causes, et n'ecoutez pas ceux qui vous blament de vouloir aller jusqu'au bout, ce n'est que la réaction de personnes qui auraient aimé pouvoir en profiter ou qui par le passé se sont fait avoir, ils deversent leur amertume sur des forums pour se soulager!!!! Le père noel n'existe pas certes mais cela n'a jamais empeché les sapins d'etre garnis de cadeaux ;).
Tant pis
Attend lulu je sors les violons ^^

David contre Goliath, c'est de la M-Y-T-H-O-L-O-G-I-E !
Pat34
Jakob Kaudern, un Allemand a été condamné à respecter ses engagements et à vendre son bateau au niveau atteint par les enchères sur Internet. Faute d’avoir fixé un prix de réserve et suivi correctement ses enchères, il s’est retrouvé avec une vente finalisée à 25 pauvres euros sur le site spécialisé AllesAuktion.de.




Une excellente affaire pour l’acheteur alors que le vendeur attendait plus de 12 000 euros pour ce Janneau Sun Way 21. L’affaire s’est rapidement corsée et le dossier a mis les voiles vers le tribunal de Cologne. Là, les juges ont expliqué au vendeur que « les lois appliquées en matière de transactions commerciales sont également valables sur internet », contraignant le vendeur à transférer la propriété de son bien.
lolo
un petit calcul s'imposait avant d'avoir passé commande :
ancien prix = 1899.99
réduction = -90%
calcul = 1899.99 X 90 / 100 = 1709.99 de réduction
donc 1899.99 - 1709.99 = 190 et non 179.99 comme affiché
ça sentait l'erreur à plein nez.
fred92
la valeur initiale etait de 1799e, maintenant refaites votre calclul
Tintin
Je vous tiens informé, je doit avoir des nouvelles d'un avocat( un ami) qui v bien prendre l'affaire et dois me dire ce qu'il en pense dans la journée et va même prendre contact avec les 3suisses
Georges
Les 3Suisses ont voulu faire un coup de marketing, histoire d'attirer des clients, mais il faut dire qu'ils ne sont pas vraiment doués, ni intelligents... En effet, j'ai reçu un mail des 3suisses ce matin :

" Ce week-end, un problème est malheureusement survenu sur notre site www.3suisses.fr et nous en sommes sincèrement désolés.

En effet, vous avez passé commande d'un ou plusieurs téléviseurs SAMSUNG LE52B620 dont le prix était affiché avec une erreur de virgule à 179,99 euros TTC alors que le montant réel de cette offre promotionnelle était de 1799,99 euros TTC.

Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur manifeste d'affichage, le prix annoncé étant, comme vous l'avez compris, anormalement bas.

Cette anomalie a été corrigée par nos équipes aussi vite que possible.

En conséquence, nous sommes désolés de vous informer que nous ne pourrons satisfaire votre commande.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'aucun débit ne sera effectué sur votre compte.

Nous espérons que ce regrettable incident de saisie ne remettra pas en cause votre fidélité et votre confiance en notre enseigne.

Vous pouvez être persuadé que nous mettons tout en oeuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. "

On se demande comment on pourra leur faire confiance dans l'avenir... quelque soit la promotion, même de % ! Les 3Suisses vont droit vers la faillite... Ils ont osé prendre les clients pour des imbéciles ! Bravo les 3Suisses, mais c'est raté !
3ptitsuisses powwwaaa
non mais moi je suis d'accord avec la plus part d'entre vous .
J'aimerai recevoir ma TV .

je suis sur que c'est un coup de pub également .
les fausse excuses , toute la charte de pub avec des image et cette réduction affiché de partout .

qu'il fasse une erreur sur un affichage OK mais sur tout là c'est gros quand même .
je suis allé voir un liens facebook qui montrai toute les erreur et il y en a un paquet .

Donc stop arnaque et qu'ils arrêtent de nous prendre pour du jambon .

le mail que j'ai posté ce matin juste en dessous et celui que j'ai reçu aujourd'hui de la part des trois suisses .

Un mail type .
Courbette
Et si on appelait Courbet ?
jule 34
salut a vous,

Je voulais te repondre que OUI effectivement j'avais bien compris que c'était une erreur de la part des 3 suisses. Je ne conteste pas le fait qu'il se soit trompé l'erreur est humaine.....
Maintenant le fait de mettre en ligne des produits avec une réduction aussi importante n'appartient qu' a eux.
J'attend des nouvelles des 3 suisses
SEb ALLO
La vache, il y a autant de crédules dans ce pays ? Et en plus ça gueule ! Redescendez sur terre !
Les même qui pensent avoir des console PS3 à 50 € !
Quand il y a ce genre de prix, soit c'est une erreur (il n'y a que les faignant qui ne font pas d'erreurs, et il suffit de se tromper dans l'emplacement de la virgule pour passer de 1799 €, soit -100 €, à une remise de 90 % en tapant 179.99 €), soit une arnaque (ebay et cie...) soit tombé du camion... bon dans ce dernier cas, la plupart s'en foutent du moment d'économiser, être receleur ça leur vient pas à l'idée qu'il y a des risques...
Bref, réfléchissez un peu bon sang !
Et il n'y a pas 95 % de marge sur une TV, et le but d'une entreprise c'est de faire des bénéfices, pas de perdre l'argent !
quand il y a 20/25 % de marge sur une TV, c'est déja beaucoup !
jule 34
bonsoir a tous,

Je viens de tomber sur ce sîte et j'ai lu vos post. Donc allerté par vos messages je suis allé voir sur mon suivi de commande et pour ma part ma commande est toujours en cours de traitement. Peut etre que les commandes passés Samedi est ayant été débité sur le compte seront honorées. Je l'espère fortement.

Bon dans tous les cas je souhaite bonne chance a tous et a plus pour de plus amples informations.
tant pis
Même pas en rêve jule 34 , malheureusement que ce soit Samedi ou dimanche AUCUNE commande ne sera honoré... j'ai une copine qui bosse la bas et je peux vous dire que le responsable de cette erreur, car c est bien une erreur et non un coup de marketing ou quoi que se soit d'autre, doit se faire tout petit!
juris
“Résultat : les commandes ne seront pas honorées en raison de ce « caractère dérisoire ».”

Faux: entre 10 euros et 180 euros, il y a bel et bien une différence. On pourrait citer l’exemple de Surcouf qui en 2004 a finalement livré des PDA Toshiba E800 avec 60% de réduction suite a une “erreur d’étiquettage”.

Dans un premier temps, ils avaient affirmé qu’aucune livraison ne serait faite. Mais devant l’organisation des acheteurs et les lettres de mise en demeure, ils ont préféré livrer tout le monde (un article par commande maximum).

Et dans le cas des 3 suisses, le prix de 180€ n’est pas dérisoire aux yeux de la loi étant donné que des écrans à ce prix là se vendent dans les boutiques (pas le même modele ni les memes caractéristiques, mais le sujet n’est pas la juridiquement parlant).

Ce n’était pas une erreur “manifeste” ni un prix “dérisoire” pour le service commerciald es 3 suisses LUI-MÊME puisqu’il a dans un 1er temps confirmé qu’il s’agissait bien d’une offre réelle, mais en nombre limité, et puisqu’il a affiché dans un 2éme temps (le dimanche) sur le site des 3 suisses un message annonçant que le téléviseur n’était plus disponible car victime de son succès (msg disparu depuis!). Donc il a été disponible à ce prix !!!!
TOUT CELA SE PLAIDERA !
solo33run
il faut s'unir!!!
tant pis
N'importe quoi, bien sûr que c'est dérisoire, arrête de te voiler la face et de jouer sur des mots... faites votre procès si vous voulez, moi nada, on a joué en connaissance de cause et vous n'acceptez pas d'avoir perdu...

Vous le saviez très bien qu'il est impossible d avoir des ecran de 52" à moins de 200€, même les chinois y savent pas faire lol

Vous n'êtes qu'une bande de gamins capricieux qui allez perdre des tunes dans un combats de sourds : les frais d'avocats c'est pour votre pomme pensez y !
matrixp
suite a cette soi disante erreur qui a mes yeux n'en ai pas une(aucune excuse par internet) ils ont gagné le pari : faire le coup de pub et se faire un pseudo carnet de clientele puisque chaque personne voulant commander devait s'enregistrer et maintenant nous recevons la confirmation de notre inscription:"En remerciement de votre inscription à la newsletter 3suisses.fr...
Si ce message ne s'affiche pas correctement vous pouvez le visualiser grâce à ce lien
Pour être sûr(e) de recevoir tous nos emails, ajoutez email@newsletter.3suisses.fr à votre carnet d'adresses "
voila ce que les 3 suisses se sont fait : de la pub et des adresses email et clients en plus!
Cette malhonneteté va pousser des sites a jouer ce roles pour attirer a leur tour des clients..... affaire a suivre!
moimeme
Pour moi l'état n'a pas encore changé mais il faut se réunir en collectif on aura plus de chance d'etre dédommagé.
http://sites.google.com/site/tv3suisses/home
inscrivez vous tous!!!!!
3ptitsuisses powwwwaaaa
stock épuisé pour moi aussi dans le suivi de commande . :(
Lisboa
Je viens de regarder mon suivi de commande et c'est passé de "en cours de livraison" à "stock épuisé".
Voilà, j'ai tenté le coup ça n'a pas marché, tant pis !
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TV 132 cm samsung à 175 euros sur le site des 3 suisses en vente depuis hier... à votre avis ?
Pour savoir ce que vous en pensez...
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Méga surprise sur le prix. Contacté par Le Post, les 3Suisses répondent...
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