L'entreprise vient d'être créée depuis peu, deux mois environ. Il y a quelques jours, cette jeune entreprise reçoit un document qui a tout d'une facture au bas de laquelle se trouve ce qui ressemble à un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).
Cette "facture" qui se monte à 263,12€ émane de Annuaire Telecom 118.
Voir cette "facture" en taille lisible ici http://petporte-france.com/annuaire118.asp
Aucune lettre n'est jointe, aucune proposition de contrat, aucune information concernant cet annuaire.
Les mentions "Annonceur sur le site : telecom118.fr" et "Montant total à payer" laissent croire que ce montant est d'ores et déjà "dû" à Telecom 118.
Les nouvelles entreprises ont souvent de nombreuses démarches en cours, notamment avec la Poste pour les courriers et avec divers fournisseurs importants. Dans le cas présent, la chef d'entreprise est britannique, ce qui rend la compréhension de tels documents encore plus difficile pour elle. Si elle ne m'avait pas demandé conseil, elle aurait pensé payer une charge obligatoire.
Je ne sais pas si cet annuaire procède de même avec les particuliers, ce qui serait encore plus grave, les entreprises étant généralement plus attentives et plus au fait de tels agissements.
Quoi qu'il en soit, de tels procédès, assimilables à de la vente forcée, n'aboutissent qu'à un seul résultat pour moi : boycotter totalement cet annuaire.
J'ai contacté le service clientèle de Telecom 118 en leur signalant notre mécontentement. S'ils m'envoient une réponse, j'en résumerai le contenu ici.
Mon plus grand souhait est que les gens pensent que le bas de page est vraiment un TIP et qu'ils le renvoient sans l'accompagner d'aucun paiement. L'arroseur arrosé en quelque sorte...